Regulamin sklepu internetowego dziadkamiodek.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.dziadkamiodek.pl (dalej: „Sklep”).
2. Sprzedawcą jest:
   Aram Łuszczyński
   ul. Wileńska 25, 19-500 Gołdap
   e-mail: luszczynskiaram@gmail.com
   tel.: +48 885 800 408
3. Regulamin dotyczy wszystkich umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu.
4. Klientem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat.
5. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
6. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub podejrzenia próby nadużycia.

II. Składanie zamówienia

1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie przez Internet.
2. Zamówienia można składać 24/7.
3. Aby złożyć zamówienie, należy:
   • wybrać produkt,
   • dodać do koszyka,
   • uzupełnić dane,
   • wybrać dostawę i płatność,
   • zatwierdzić zakup.
4. Wszystkie ceny są w PLN i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
5. Klient ma możliwość edycji zamówienia do momentu jego zatwierdzenia.
6. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
7. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia realizacji zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).
8. Dostępne metody płatności:
   • BLIK
   • karta płatnicza
   • przelewy online (np. PayU, Przelewy24)
   • Apple Pay / Google Pay (jeśli dostępne)
9. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem mailowo lub telefonicznie w sprawie zamówienia.

III. Realizacja zamówienia

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych (chyba że wskazano inaczej).
3. W przypadku braku produktu Klient zostanie poinformowany i może:
   • anulować zamówienie,
   • zgodzić się na wydłużenie czasu.
4. W przypadku opóźnienia powyżej 30 dni Klient ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy.
5. Zwrot środków (np. przy anulowaniu) następuje do 14 dni.
6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

IV. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów spożywczych (miód).
2. Oznacza to brak możliwości zwrotu produktu bez podania przyczyny.

V. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dostarczenia.
2. Reklamacja przysługuje w przypadku:
   • uszkodzenia w transporcie,
   • wady produktu,
   • niezgodności z zamówieniem.
3. Reklamację należy zgłosić:
   • e-mail: luszczynskiaram@gmail.com
   • tel.: +48 885 800 408
4. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • zdjęcia (zalecane przy uszkodzeniu).
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
6. W przypadku uznania reklamacji:
   • produkt zostanie wymieniony lub
   • nastąpi zwrot pieniędzy.
7. Zwrot środków nastąpi do 14 dni tą samą metodą płatności.

VI. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Klient ma możliwość skorzystania z platformy ODR:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

VII. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie.
2. Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn, np.:
   • zmiana przepisów prawa,
   • zmiana oferty sklepu.
3. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów.